Cách khắc phục lỗi M02 Shopee là gì? Đây là lỗi thường xảy ra sau khi bạn áp mã giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển. Trong tình huống nghiêm trọng, Shopee có thể khóa tài khoản của bạn. Cùng tìm hiểu cách khắc phục lỗi M02 Shopee trong bài viết sau đây nhé!
Nội dung chính
Làm cách nào để biết Shopee đang bị lỗi M02?
Lỗi M02 trên Shopee xảy ra khi bạn cố áp dụng mã giảm giá Shopee cho đơn hàng. Lúc này, hệ thống phản hồi bằng thông báo: “(M02): Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng chọn ưu đãi khác nhé!”
Lỗi M02 có sự tương đồng với một lỗi khá là “U02 Shopee”. Lỗi này thường được biết đến với việc lạm dụng mã giảm giá.
Để biết được cách khắc phục lỗi M02 Shopee hiệu quả nhất trong từng tình huống, bạn cần biết rõ nguyên nhân bạn gặp phải lỗi này.
Những việc làm gây ra lỗi M02 trên Shopee
Có hai nguyên nhân chính dẫn đến lỗi M02 trên Shopee bao gồm:
- Sử dụng cùng một loại mã khuyến mãi cho hai tài khoản khác nhau trên cùng một thiết bị.
- Hủy đơn hàng ban đầu và áp dụng lại mã khuyến mãi trước đó cho một đơn hàng mới.
Một mã giảm giá hay miễn phí vận chuyển trên Shopee chỉ nên áp dụng cho một tài khoản. Việc bạn áp dụng cho nhiều tài khoản sẽ phát sinh lỗi, trong trường hợp này là lỗi M02.
Cách khắc phục lỗi M02 Shopee trên điện thoại iPhone, Android đơn giản
Lỗi M02 Shopee có thể ảnh hưởng đến quá trình mua hàng của bạn vì không áp được mã. Do đó, bạn có thể tham khảo các cách khắc phục lỗi này như sau:
Đăng nhập duy nhất một tài khoản Shopee trên một máy
Nhiều người thường đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị để lạm dụng mã giảm khuyến mãi. Điều này vi phạm chính sách của Shopee và có thể dẫn đến bị khóa các tài khoản lạm dụng.
Vì vậy, bạn chỉ nên sử dụng một tài khoản trên một thiết bị duy nhất. Điều này giúp tránh việc vi phạm chính sách và tránh bị khóa tài khoản từ Shopee.
Khắc phục lỗi M02 Shopee bằng cách xóa bộ nhớ đệm ứng dụng
Một trong những cách đơn giản, hiệu quả nhất khắc phục lỗi M02 Shopee là xóa bộ nhớ đệm. Để thực hiện việc này, bạn có thể làm theo các bước như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Shopee và chọn mục Tôi.
Bước 2: Chọn Thiết lập tài khoản và sau đó chọn Giới thiệu.
Bước 3: Nhấp vào tùy chọn Xóa bộ nhớ đệm.
Lưu ý: Hướng dẫn trên được thực hiện bằng ứng dụng Shopee trên điện thoại iPhone. Bạn cũng có áp dụng tương tự trên các nền tảng Shopee khác.
Gỡ mã giảm giá và đặt hàng lại khi gặp lỗi M02
Bạn có thể xử lý lỗi M02 Shopee bằng việc xóa mã giảm giá và đặt lại đơn hàng như sau:
Bước 1: Hủy chọn mã giảm giá trong phần thanh toán.
Bước 2: Chọn lại mã giảm giá mà bạn muốn sử dụng.
Bước 3: Nhấn Đặt hàng sau khi áp dụng mã thành công.
Nếu hệ thống vẫn tiếp tục báo lỗi, bạn hãy thoát khỏi ứng dụng Shopee và tải lại trang. Sau đó, bạn có thể thực hiện đặt hàng lại một lần nữa.
Gỡ, cài đặt lại Shoppe khi gặp lỗi M02
Gỡ, cài đặt lại Shopee là một cách khắc phục lỗi M02 mà bạn có thể thử. Cách này có thể giúp xóa bỏ các dữ liệu lỗi của ứng dụng Shopee. Có nhiều cách gỡ ứng dụng Shopee trên điện thoại, nhưng cách đơn giản nhất là:
Bước 1: Tìm kiếm ứng dụng Shopee trên màn hình điện thoại.
Bước 2: Nhấn chọn biểu tượng Shopee đến khi hiện ra thông báo. Sau đó chọn Xóa ứng dụng trên iPhone hoặc Gỡ cài đặt trên điện thoại Android.
Sau khi đã gỡ cài đặt Shopee, bạn hãy truy cập vào cửa hàng ứng dụng để tải lại. Khi quá trình tải xuống hoàn tất, bạn mở ứng dụng Shopee và đăng nhập vào tài khoản. Sau đó tiến hành đặt hàng lại để kiểm tra đã khắc phục được lỗi hay chưa.
Liên hệ với tổng đài Shopee để được hỗ trợ cách khắc phục lỗi M02
Nếu bạn đã thử các phương pháp trên mà vẫn không khắc phục được lỗi M02 trên Shopee. Lúc này, bạn có thể gọi đến hệ thống Chăm sóc khách hàng của Shopee để nhận được hỗ trợ. Số hotline tổng đài là 19001221 với chi phí 1,000 đồng/phút.
Khi gọi điện đến tổng đài, bạn cần cung cấp cho nhân viên tổng đài những thông tin sau:
- Tên tài khoản Shopee của bạn.
- Mã lỗi M02 mà bạn gặp phải.
- Sản phẩm mà bạn muốn mua.
Nhân viên tổng đài Shopee sẽ tiến hành kiểm tra thông tin mà bạn cung cấp. Sau đó hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi M02.
Kết luận
Trên đây là các cách khắc phục lỗi M02 Shopee đơn giản và hiệu quả. Tuy nhiên, bạn cần hạn chế lạm dụng mã khuyến mãi để tránh bị lỗi và có thể dẫn đến khóa tài khoản. Theo dõi Bản tin công nghệ mỗi ngày để biết thêm nhiều thông tin hữu ích nhé!
